Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo aplicar los productos en el contorno de los ojos?

    Sí, la mayoría de nuestros productos pueden aplicarse en la zona de los ojos. Sin embargo, la piel de esta zona es muy sensible y fina y, en raras ocasiones, puede reaccionar a algunos de los ingredientes. Siempre recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña antes de aplicarlo.

  • ¿De qué material está hecho el envase?

    Nuestros envases están fabricados con materiales sostenibles y reciclables:

    - Botella de vidrio ámbar o aluminio reciclable: ambos protegen el producto de la luz y son infinitamente reciclables.

    - Tapa: de plástico (siempre que no exista todavía una alternativa más ecológica).

    - Caja exterior: de cartón kraft con certificado FSC, reciclable y sostenible.

    Algunos de nuestros productos vienen con neceseres hechos de tela vaquera reutilizada u otros tejidos reciclados, en colaboración con RE.store, que promueve la reutilización de materiales y el apoyo a las comunidades locales.

    El embalaje también puede reutilizarse una vez terminado el producto.

  • Os produtos são adequados para vegans?

    Sí, todos nuestros productos son veganos, no contienen ingredientes de origen animal y no se prueban en animales, en línea con nuestro compromiso de no crueldad.

  • ¿Qué debo hacer si tengo una reacción alérgica?

    Aunque nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y suaves, pueden producirse reacciones en las pieles sensibles. Si notas alguna molestia o irritación, interrumpe su uso y consulta a un dermatólogo.

  • Qual é a data de validade dos produtos após a sua abertura?

    Nuestros cosméticos tienen una caducidad de 12 meses tras su apertura. Te aconsejamos que guardes los productos en un lugar fresco y alejado de la luz directa para garantizar su eficacia.

  • ¿Cómo se prueban los productos LUR?

    Todos nuestros productos están clínicamente probados, lo que garantiza su seguridad y eficacia en distintos tipos de piel. Además, no realizamos pruebas en animales.